Regulamin

Sklep internetowy, umieszczony na stronie internetowej: www.fantom-fw.pl jest zarządzany przez firmę FANTOM-FW A. Miętkiewicz Spółka Komandytowa NIP: 9860265903, KRS: 0001170523, której siedziba znajduje się pod adresem: 72-510 Wolin, ul. Niedamira 10. Sklep internetowy umożliwia składanie zamówień i dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

Podane przez użytkownika dane adresowe zostaną wykorzystane do realizacji składanych zamówień.
Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez FANTOM-FW A.Miętkiewicz sp. k. na stronach sklepu internetowego.
W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma „FANTOM-FW A.Miętkiewicz sp. k.” zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia – o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
Klient po złożeniu zamówienia otrzyma wiadomość zwrotną e-mail ze szczegółową informacją potwierdzającą zamówienie i zawierającą nr konta bankowego do dokonania płatności.
Klient po złożeniu zamówienia zostanie poinformowany o aktualnym terminie realizacji. Aby uniknąć nieporozumień firma FANTOM-FW A.Miętkiewicz sp. k. zaleca, aby skontaktować się z administratorem sklepu odnośnie aktualnego terminu realizacji, przed dokonaniem zamówienia.
Na życzenie klient otrzyma drogą mailową FAKTURĘ PRO FORMA.
Po odnotowaniu przedpłaty wyliczonej kwoty na koncie FANTOM-FW A.Miętkiewicz sp. k., zamówienie zostaje przyjęte do realizacji.
Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
Klient posiada prawo wyboru miejsca dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
Koszty pakowania i wysyłki wynoszą 30,75 zł.
Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub PARAGON w chwili, gdy zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
W zależności od rodzaju zamawianego towaru termin realizacji (od dnia złożenia zamówienia) może wynosić od 24 godzin do kilkunastu tygodni, o czym klient jest informowany w informacji zwrotnej potwierdzającej zamówienie.
Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, jak również pełnej aktualizacji serwisu.
REKLAMACJE

Wszystkie towary objęte są gwarancją.
Koszty przesyłki przy zwrocie towaru pokrywa sprzedający.
PRAWO ZWROTU

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży. Zwrotu towaru należy dokonać wysyłając zakupiony towar w opakowaniu z dołączonym dowodem zakupu oraz z podaniem swoich danych personalnych wraz z numerem konta bankowego w celu przelania należności. Zwrot towaru zostanie zaakceptowany w sytuacji, kiedy zwracany towar nie będzie nosił śladów widocznych uszkodzeń. Zwrot należności nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu towaru. Zwrotowi podlega wartość zakupionego towaru i koszty wysyłki do klienta. W przypadku rezygnacji, kupujący ponosi koszty odesłania towaru.
Czternastodniowy okres na odstąpienie od zakupu nie ma zastosowania w przypadku zakupu towarów wyprodukowanych na specjalne lub indywidualne zamówienie o czym informuje sprzedawca w momencie zamówienia.
Zasady zwrotu nie dotyczą także zakupu zapieczętowanych towarów, np. płyt DVD, których opakowanie zostało otwarte po otrzymaniu.
OBOWIĄZEK INFORMACYJNY NA PODSTAWIE art. 13 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO)

Sklep fantom-fw.pl chroni dane osobowe Zamawiających oraz osób przesyłających zapytania. Adresy klientów są przechowywane w bezpieczny sposób i nie są udostępniane osobom trzecim. Zbieranie informacji o klientach ogranicza się do danych niezbędnych do realizacji transakcji i wysyłki towarów, co obejmuje dane osobowe lub firmowe, dane adresowe, adresy poczty elektronicznej oraz kontakt telefoniczny.
Dane te nie są udostępniane bez zgody klienta, osobom trzecim. Klient w każdej chwili może wystąpić z zapytaniem o wgląd do swoich danych, zażądać ich edycji lub usunięcia.
Klienci zarejestrowani mają możliwość edycji lub usunięcia swoich danych po zalogowaniu na stronie fantom-fw.pl
Newslettery nie są wysyłane bez zgody klienta.
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że:
a) Administratorem jego danych osobowych przetwarzanych w celu realizacji zamówienia jest FANTOM-FW A.Miętkiewicz Spółka Komandytowa, ul. Niedamira 10, 72-510 Wolin.
b) ma prawo dostępu do swoich danych w celu ich kontroli i weryfikacji,
c) ma prawo wystąpienia w formie pisemnej do Administratora o usunięcie swoich danych osobowych,

Kupujący wyraża zgodę na przetworzenie swoich danych w celu realizacji Zamówienia, Wystawienia Faktury Sprzedaży, Przygotowania Oferty lub Obsługi Zobowiązań Gwarancyjnych i Reklamacji.
Aby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych – napisz na adres biuro@fantom-fw.pl lub adres pocztowy FANTOM-FW A. Miętkiewicz sp. k., 72-510 Wolin, ul. Niedamira 10.
Dane osobowe otrzymujemy od klientów zainteresowanych otrzymaniem oferty handlowej, zapytania ofertowego, złożeniem
zamówienia, wystawienia faktury sprzedaży, zawarciem umowy, a także później, w związku z procesem realizacji zamówienia.
Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Danych Osobowych dla celów podatkowych i rachunkowych.
Przetwarzamy też dane osobowe Klientów w celach wskazanych poniżej, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu FANTOM-FW A. Miętkiewicz sp. k., którym jest:
a. kontaktowanie się, w celach związanych z dozwolonymi działaniami marketingowymi, poprzez
dostępne kanały komunikacji, w szczególności i za Twoją zgodą – przez e-mail oraz telefon;
b. obsługa próśb i zapytań nie związanych wprost z wykonaniem umowy;
c. windykacja należności; prowadzenie postępowań sądowych;
d. organizacja programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział;
e. prowadzenie analiz statystycznych;
f. przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych.
W celu wykonania usługi wymagamy przedstawienia następujących danych:
a. imię, nazwisko lub Dane Firmy,
b. dane adresowe,
c. adres e-mail i numer telefonu,
d. Numer NIP (do wystawienia faktury VAT)
Dane osobowe Klientów udostępniamy:
Dane osobowe kKlientów udostępniamy podmiotom wspierającym nas w świadczeniu usług drogą elektroniczną, czyli
takim, które wykonują usługi księgowe oraz firmom przewozowym realizującym dostarczenie zamówienia. Możemy przekazać
też dane osobowe organom publicznym walczącym z oszustwami i nadużyciami.
Przechowujemy dane osobowe:
Przechowujemy dane osobowe przez czas obowiązywania umowy zawartej z Klientem, a także po jej zakończeniu
w celach:
a. dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy,
b. wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych,
c. zapobiegania nadużyciom i oszustwom,
d. statystycznych i archiwizacyjnych,
e. maksymalnie przez okres 10 lat od dnia zakończenia wykonania umowy.
Przechowujemy dane osobowe dla celów marketingowych przez okres obowiązywania umowy lub do
momentu wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń
wystąpi wcześniej.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz. 271.